Política de privacidad

Versión del 29 de octubre de 2026.

1. Responsable

GROWXIA TECHNOLOGIES LIMITED, sociedad registrada en Irlanda con el número 806705, con domicilio social en Prospect Hill, Finglas, Dublín (Irlanda). Para cualquier cuestión de privacidad: info@animario.com.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: tu email y tu contraseña (guardada de forma que nadie, ni nosotros, puede leerla).
• Tus canales: nombre, usuario, hashtags, país y ubicación que nos das para cada uno.
• Tus conexiones de IA y de voz (claves de Anthropic, suscripción si la conectas y clave de ElevenLabs), cifradas, con el nombre que les pongas.
• Tu contenido: temas, guiones, storyboards, vídeos, textos y el registro de cada trabajo.
• Uso: trabajos hechos, tiempos, gasto estimado y el consumo que informa tu cuenta de IA.
• Pagos: el estado de tu plan y tu identificador de cliente en Stripe. Los datos de tu tarjeta los trata Stripe; nosotros no los vemos.
• Créditos: los que recibes (con tu plan, una recarga, la bienvenida o un código), lo que gasta cada acción y cuándo caducan.
• Avisos: si los activas, el identificador de tu dispositivo para enviarte notificaciones.
• Seguridad: tus sesiones abiertas (navegador, sistema y ciudad y país aproximados), los inicios de sesión y cambios de contraseña, y la parte pública de tus passkeys si las creas. Sirven para avisarte de accesos nuevos y para que puedas cerrar sesiones.
• Técnicos: registros del servidor (por ejemplo, la dirección IP) para la seguridad.

Solicitudes del plan Ganadores: si solicitas el plan Ganadores, guardamos lo que nos envías en el formulario (tu nombre y email, tus canales, sus visualizaciones, si monetizas y cómo, su nicho e idiomas y tu mensaje) y de dónde llegaste, para valorar tu solicitud y escribirte sobre ella (medidas precontractuales que tú pides). No hace falta tener cuenta. Lo guardamos hasta 12 meses desde la última vez que la envías, y antes lo borramos si nos lo pides en info@animario.com.

3. Para qué y con qué base

• Prestarte el servicio que contratas (ejecución del contrato).
• Gestionar tu plan y cumplir obligaciones fiscales (contrato y obligación legal).
• Proteger el servicio y evitar abusos (interés legítimo).
• Enviarte avisos al dispositivo (tu consentimiento, que retiras cuando quieras).
• Mejorar Animario con datos agregados (interés legítimo).

4. Con quién los compartimos

• Cloudflare: aloja la web, los datos y los archivos, y ejecuta los trabajos.
• Anthropic y ElevenLabs: enviamos lo necesario para cada trabajo con tus cuentas, y lo tratan según tus acuerdos con ellos; o, si usas la IA de Animario, con las nuestras, y lo tratan según nuestros acuerdos con ellos.
• Stripe: procesa los pagos de tu plan.
• Email: Cloudflare envía los correos de tu cuenta (confirmación, cambio de contraseña, avisos de seguridad) y Brevo los que te escribimos desde soporte.
• Protección contra bots: Cloudflare Turnstile comprueba que eres una persona al registrarte, al entrar y al enviar una solicitud.
• Contraseñas filtradas: al elegir contraseña, comprobamos en Have I Been Pwned si aparece en filtraciones públicas enviando solo los 5 primeros caracteres de una huella de la contraseña, nunca la contraseña.
• Servicios de notificaciones del navegador (Google, Apple, Mozilla) para los avisos.

Algunos están fuera del Espacio Económico Europeo (sobre todo en EE. UU.). En esos casos usamos las garantías que exige el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.

5. Cuánto tiempo

• Tu cuenta, tu canal y tus vídeos terminados: mientras tengas la cuenta.
• Los archivos de trabajo de un reel (los que solo sirven para pedir cambios): se borran 60 días después de terminarlo.
• Si borras la cuenta o tu plan termina y no vuelves: lo borramos todo a los 90 días, avisándote antes (si te quedan créditos sin caducar, esperamos a que caduquen).
• Los movimientos de tus créditos: mientras tengas la cuenta. Si la borras, los de tus compras se guardan como los demás datos de facturación, y del resto solo quedan las cifras (cuántos créditos y cuándo), sin tu email ni nada que diga de qué reel eran, para nuestras propias cuentas.
• Cuando se borra la cuenta guardamos una huella irreversible de tu email (de la que no se puede recuperar la dirección) y qué regalos de una sola vez tuvo (la bienvenida, el regalo del primer plan y un código promocional), solo para que no se repitan en una cuenta nueva con el mismo email.
• Los datos de facturación: lo que exija la ley fiscal.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, portabilidad (descargar tus datos), oposición o limitación escribiendo a info@animario.com. Desde «Cuentas» puedes descargar tus datos y borrar tu cuenta. Si crees que no tratamos bien tus datos, puedes reclamar ante la Data Protection Commission de Irlanda (dataprotection.ie) o ante la autoridad de tu país.

7. Cookies y visitas

Solo usamos cookies imprescindibles: una para mantener tu sesión abierta y animario_lang, que recuerda durante un año el idioma que eliges para Animario (español o inglés). No usamos cookies de análisis ni de publicidad.

Medimos las visitas a la web pública sin cookies y sin guardar nada en tu dispositivo: con Cloudflare Web Analytics, que da cifras agregadas, y con nuestros propios recuentos anónimos y agregados (cuántas visitas llegan, de qué tipo de sitio, hasta dónde leen la página y qué botón pulsan), que no identifican a nadie. Si creas una cuenta, guardamos con ella de dónde llegaste (por ejemplo, Instagram, Google o directamente) y, si usaste un código promocional, cuál fue, para aplicarte su regalo.

8. Seguridad

La conexión va cifrada (HTTPS), tus claves se guardan cifradas y cada trabajo se ejecuta en una máquina aislada que se apaga al terminar.

9. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos antes de que se aplique.