Términos de uso

Versión del 29 de octubre de 2026. Si algo no queda claro, escríbenos a info@animario.com.

1. Quiénes somos

Animario lo ofrece GROWXIA TECHNOLOGIES LIMITED, sociedad limitada registrada en Irlanda con el número 806705 y domicilio social en Prospect Hill, Finglas, Dublín (Irlanda). No está registrada a efectos de IVA. Contacto: info@animario.com. En estos términos, «nosotros».

2. Qué es Animario

Una herramienta web que crea reels de curiosidades a partir de un tema. Antes de gastar voz te enseña el guion para que lo apruebes y, si lo apruebas, te entrega el vídeo, la portada y los textos para publicar. Para ello usa la IA de Anthropic (Claude) y los servicios de ElevenLabs con tus propias cuentas o, si eliges la IA de Animario (sección 6), con las cuentas de Animario. No estamos afiliados a Anthropic ni a ElevenLabs.

3. Tu cuenta

• Tienes que ser mayor de 18 años y usar datos reales.
• La cuenta es personal: no la compartas. Eres responsable de lo que se haga con ella.
• Si sospechas que alguien la usa sin permiso, avísanos enseguida.

4. Tus cuentas de Claude y ElevenLabs

• Si creas tus reels con la IA de Animario (sección 6), no conectas nada: usamos nuestras propias cuentas de IA y de voz, y lo que dice este apartado no se aplica a esos reels.
• Conectas tu Claude (con una clave de API de Anthropic) y tu ElevenLabs (para uso comercial, plan Starter o superior; el plan gratuito solo permite uso personal no comercial y citar a ElevenLabs al publicar). Lo que gastan te lo cobran ellos directamente, según sus propias condiciones, que debes cumplir, incluida la política de uso de Anthropic y la licencia comercial de ElevenLabs.
• Guardamos tus claves cifradas y solo las usamos para los trabajos que tú pides. Puedes quitarlas en cualquier momento desde «Cuentas».
• No respondemos de los cobros, límites o cambios de esos servicios.

5. Planes, créditos y pagos

• Créditos. En Animario todo se paga con créditos: cada acción (crear un reel, generar su vídeo, cada ronda de cambios, rehacer el storyboard, buscar ideas) cuesta los créditos que ves en su botón antes de pulsarla (sección 6).
• Créditos de bienvenida. Al confirmar tu email recibes, una sola vez por cuenta y sin tarjeta, los créditos de bienvenida que se indican en la app y en la web en ese momento.
• Planes. Cada plan es una suscripción mensual que, cuando se confirma el cobro de cada periodo (el primer pago y cada renovación), te da los créditos que se indican en la app y en la web en el momento de la compra o de la renovación, además de los canales y los trabajos a la vez que incluye. Si subes de plan a mitad de un periodo, se te cobra en ese momento la diferencia de precio por lo que queda del periodo, y recibes la diferencia de créditos entre los dos planes cuando se confirma el cobro de la diferencia. Si bajas, conservas los créditos que ya tenías, y lo que Stripe te abona por el tiempo no usado queda como saldo a tu favor para tus próximas facturas.
• Los créditos del plan pasan al mes siguiente. Los que no gastes en su periodo siguen valiendo durante el periodo siguiente y caducan cuando este termina.
• El pago lo procesa Stripe. El precio que ves es el precio final que pagas, y recibes el recibo por email.
• Puedes cancelar cuando quieras desde «Cuentas → Tu plan»; el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado, y los créditos que te queden se pueden usar hasta que caduquen.
• Regalo del primer plan. Con el cobro confirmado del primer periodo de tu primer plan de pago recibes, una sola vez por cuenta, los créditos de regalo que se indican en la app y en la web en ese momento. Caducan como los créditos de ese periodo del plan y se suman a los de un código promocional. Si ese pago se devuelve, podemos retirar los créditos de regalo que queden sin usar. Las cuentas que ya habían pagado un plan antes no lo reciben.
• Códigos promocionales. Un código promocional da los créditos que indica: unos, con el cobro confirmado del primer periodo de tu primer plan (por ejemplo, AMIGOS), y caducan como los créditos de ese periodo del plan; otros, en el momento de usarlo. Se aplica una sola vez por cuenta, al crearla o desde «Cuentas → Tu plan» antes de tu primer pago, y solo mientras el código esté activo, no haya caducado y le queden usos. No se puede canjear por dinero.
• Si cambiamos los precios de los planes, te avisaremos con al menos 30 días de antelación, y el cambio se aplicará en tu siguiente renovación.

6. Créditos y recargas

• Lo que cuesta cada acción. Depende de cómo crees el reel (con tu propia IA y tu voz, sección 4, o con la IA de Animario), de su nivel de calidad y de su duración, que eliges al crearlo y el reel conserva hasta el final. Con tu IA, lo que gastan tu IA y tu voz te lo cobran ellas, aparte. Cada ronda de cambios cuesta sus créditos, también la primera. Para crear un reel necesitas los créditos del reel entero; el guion se cobra al crearlo y el vídeo, al aprobarlo.
• La IA de Animario. Con ella no conectas nada: Animario usa sus propias cuentas de IA y de voz. Podemos pausar por un tiempo los reels nuevos con la IA de Animario (por ejemplo, por una incidencia con nuestros proveedores); no pierdes tus créditos y puedes seguir con tu propia IA.
• Cuándo se gastan. Al empezar una fase, sus créditos quedan reservados; se gastan cuando la fase termina con su resultado o cuando la paras tú (si después pulsas «Reintentar», sigue sin volver a cobrarte). Si una fase falla sin darte su resultado, te devolvemos sus créditos. Si un reel con la IA de Animario cuesta mucho más de lo normal, lo pausamos para revisarlo sin gastar créditos de más: o sigue con los mismos créditos, o lo cancelamos y te devolvemos todos los créditos de ese reel.
• Recargas. Si tienes un plan de pago activo, puedes comprar recargas de créditos, con un pago único (no es una suscripción). Cada recarga da los créditos que se indican en la app y en la web en el momento de la compra. Su precio es el precio final, IVA incluido, y lo cobra Stripe. Sin un plan activo no se pueden comprar recargas.
• Caducidad. Los créditos de tu plan caducan al terminar el periodo siguiente al que te los dio (sección 5). Los de una recarga, los de bienvenida y los de un código caducan en el plazo que se indica en la app y en la web cuando los recibes. Se gastan primero los que caducan antes. En «Cuentas» ves cuántos tienes y cuándo caducan.
• Sin valor en dinero. Los créditos no se pueden canjear por dinero, transferir a otra cuenta ni revender, salvo el reembolso si desistes (sección 7). Si borras tu cuenta, se pierden los que no hayas usado.
• Cambios. Si cambiamos lo que cuesta cada acción en créditos, te avisaremos con al menos 30 días de antelación. Los créditos que ya tienes no cambian: un cambio en los créditos que da un plan o una recarga, o en sus plazos, solo se aplica a los que recibas después.

7. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor en la Unión Europea, puedes desistir del contrato en los 14 días siguientes a la contratación escribiendo a info@animario.com, sin tener que dar motivos. Antes de pagar te pedimos que confirmes, marcando una casilla, que quieres que el servicio empiece de inmediato. Si después desistes, te devolveremos lo pagado descontando la parte proporcional del servicio ya prestado (por ejemplo, los créditos del plan que ya hayas gastado). Cuando el servicio del periodo se ha prestado por completo, ya no se puede desistir de ese periodo.

Recargas. También puedes desistir de la compra de una recarga de créditos en los 14 días siguientes, de la misma forma. Antes de pagar te pedimos que confirmes, con la misma casilla, que quieres empezar a usar los créditos de inmediato. Si desistes, te devolvemos el importe de los créditos que no hayas usado, en proporción a lo que pagaste por la recarga; los ya usados no se devuelven.

8. Lo que creas

• Los reels que creas son tuyos, en la medida en que la ley lo permite, y puedes usarlos con fines comerciales.
• Tú decides qué publicas y dónde, y eres responsable de ello: revisa el guion y los datos antes de aprobar, y cumple las normas de cada red, incluido el etiquetado de contenido hecho con IA cuando lo exijan.
• Con tus datos. Si al crear un reel eliges «Con tus datos», la IA no investiga: el reel se hace solo con los datos que escribes. Tú respondes de que esos datos sean exactos y de tener derecho a usarlos; Animario no los comprueba.
• No garantizamos visualizaciones, seguidores, ingresos ni la monetización de tus canales.

9. Uso permitido

No puedes usar Animario para contenido ilegal, engañoso, que vulnere derechos de otros o que incite al odio. Tampoco puedes:

• intentar extraer, copiar o reproducir las instrucciones, herramientas o el motor de Animario;
• revender el acceso o compartir tu cuenta;
• saturar el servicio o intentar saltarte sus límites o su seguridad.

10. Disponibilidad y cambios

Animario está en fase beta: puede tener errores o paradas. Hacemos lo posible para que funcione bien y podemos mejorarlo o cambiar funciones. Si un cambio te perjudica de forma importante, te avisaremos y podrás cancelar.

11. Responsabilidad

Respondemos de los daños que causemos por dolo o negligencia grave. Fuera de eso, nuestra responsabilidad se limita a lo que hayas pagado en los 12 meses anteriores. Nada de esto limita los derechos que te da la ley como consumidor.

12. Baja

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde «Cuentas». Podemos suspenderla si incumples estos términos, avisándote salvo que la ley o la seguridad lo impidan.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley irlandesa. Si eres consumidor, conservas la protección de la ley de tu país de residencia y puedes reclamar ante sus tribunales.